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Politique de livraison

Livraison

Les Produits sont livrés exclusivement dans les zones géographiques suivantes :

  • France métropolitaine
  • Continent européen

La Société s’engage à fournir tous les efforts matériels et humains pour faire livrer les Produits dans les meilleurs délais. Ceux-ci peuvent varier en fonction de zone géographique du Client, du mode de livraison choisi ou encore du Produit commandé.

En cas de dépassement de la date limite de livraison de 14 jours, hors cas de force majeure, le Client pourra demander la résolution du contrat par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, après avoir enjoint à la Société, selon les mêmes modalités, d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, et si la Société ne s’est pas exécutée.

Dans ce cas, le Client sera remboursé dans un délai de 30 jours si un paiement a déjà été effectué.

Dans le cas où la livraison serait impossible, du fait d’une erreur sur l’adresse indiquée par le Client, la Société contactera le Client le plus rapidement possible afin d’obtenir une nouvelle adresse de livraison et les éventuels frais de livraison supplémentaires seront à la charge du Client.

En outre, la responsabilité de la Société ne peut être engagée pour des motifs liés au dépassement des délais de livraison :

  • en périodes de forte demande, telles que les périodes de fêtes de fin d’année,
  • pour des délais provoqués par des motifs de force majeure, c’est à dire en raison de la survenance d’un évènement imprévisible, irrésistible et indépendant de sa volonté,
  • pour des faits imputables exclusivement au transporteur chargé de la livraison.

La livraison est effectuée, en fonction du choix du Client et selon les prix indiqués sur le Site :

  • à l’adresse indiquée par le Client lors de sa Commande par voie postale simple.
  • par So Colissimo. La livraison est effectuée par La Poste en fonction de ses délais en vigueur. Le Client pourra être livré :
    • à son domicile avec remise en mains propres. En cas d’absence remise en boîtes aux lettres ou en bureau de poste. Si le Client n’est pas venu le récupérer dans les 10 jours, le colis sera retourné à l’expéditeur.
    • à son domicile sur rendez-vous.
    • dans l’un des 35 espaces colis Cityssimo 7j/7 et 24h/24, dans un délai de 10 jours.
    • dans le bureau de poste de votre choix dans un délai de 10 jours.
    • chez l’un des commerçants partenaires de So Colissimo
  • par la société UPS selon ses délais de livraison en vigueur.
  • par la société DHL selon ses délais de livraison en vigueur.

Frais de livraison

Veuillez retrouver dans le tableau ci dessous les frais de livraison pratiqués :

Zone géographiqueFrais de livraison
France métropolitaine, Suisse, Belgique6,90€ (commande <50€)
Offerts (commande >50€)
Reste de l’Europe6,90€
Livraison gratuite

à partir de 50€ d'achats*

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